Autor: Michael Huwiler

Wie verhext: Der richtige Button am falschen Ort… oder umgekehrt!

Heute bin ich fast verzweifelt. Klar, ich predige im Unterricht stets aufs Neue, dass sämtliche Dialogfenster unbedingt «gelesen» und nicht einfach weggeklickt werden sollen. Doch die Routine verleitet auch mich immer wieder dazu, schnell zu arbeiten und dabei nicht jede Meldung im Detail zu lesen, sondern eher zu überfliegen. Nun, der Schuss geht dabei manchmal auch nach hinten los. Ich konnte heute tun was ich wollte, ständig klickte ich auf den falschen Knopf, Sicherheitsabfragen schloss ich mit der falschen Tastenkombination und durfte zahlreiche Tätigkeiten mehrfach neu beginnen. Was man nun mit mangelnder Sorgfalt meinerseits begründen könnte, hat aber auch die Ursache in uneinheitlichen Auffassungen was die Benutzerführung anbelangt. Windows-User haben sich daran gewöhnt, dass sich der OK-Button normalerweise links, der […]

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Adressänderung #2: Irrgeleitete Pakete

Ich berichtete schon einmal über Firmen, welche ihre liebe Mühe mit Kunden zeigen, welche die Lieferung an eine von der Rechnungsadresse abweichende Anschrift wünschen. Jetzt kam eine weitere interessante Variante dazu. So wollte ich ein Objektiv bei Heiniger AG bestellen, korrigierte vorher in „Mein Konto“ pflichtbewusst meine private Adresse und führte dann die Bestellung durch. Lieferadresse soll die Geschäftsadresse in St. Gallen sein,  wo ich tagsüber das Paket entgegennehmen kann, als Rechnungsadresse sollte meine private Adresse in Goldach verwendet werden. So wurde es mir dann auch in der Auftragsbestätigung bestätigt. Ab Lager lieferbar sollte die Ware sein, doch ich wartete und wartete. Nach einigen Tagen fragte ich nach dem Verbleib der Ware. Dann erfuhr ich, dass das Paket nach Arbon […]

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Seltsamkeiten beim Kundenservice von Viseca

Eine Adressänderung nach einem Umzug? Nichts leichter als das! Geschwind die Websites der informierenden Unternehmen öffnen, Adressänderungsformular suchen, ausfüllen, senden. Einige Firmen bieten zwar kein eigens dafür gestaltetes Formular an, aber dann gibt es allgemeine Kontaktformulare oder Kundenservice-Mailadressen. So nutzte ich bei Viseca (Kreditkarte von der RBA Bank) die E-Mail-Adresse und bei GE Money Bank (Herausgeber der M-Budget Karte) das SSL-veschlüsselte – also sichere – Kontaktformular und teilte meine neue Adresse mit. Innerhalb von 24 Stunden erhielt ich dann Antwort. Beide waren der Meinung, ich solle mein Anliegen doch bitte schriftlich anbringen und per Fax – ach wie altmodisch – oder Post an sie senden. Mal davon abgesehen, dass meine Mitteilung durchaus in schriftlicher Form zugestellt wurde,  passt diese Reaktion […]

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Wertloser Abfall für eine, wertvoller Rohstoff für andere

Erstaunt hielt ich letzthin dieses Säckchen in meinen Händen, in welchem sich einige wenige Gramm schwarzes Pulver befand. Verblüfft war ich, als mir meine Freundin – ihres Zeichens Goldschmiedin – vor Augen führte, dass dieses bisschen Etwas einen Wert von mehreren hundert Franken hat, wirkt es doch wie ein wertloses Pulver. Stattdessen ist es das teure Edelmetall Platin – wertvoller als Gold, welches als Feilstaub bei der Bearbeitung von Eheringen angefallen ist und wieder eingeschmolzen wird. Recycling kann sich wahrlich lohnen. :-)

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Fotografie: Wasser auf Granit

Einen besonderen Auftrag durfte ich letzte Woche ausführen. In einem Natursteinwerk erhielt ich spannende Einblicke in die Fertigung und Bearbeitung von Natursteinen. Hierzu kommen unter anderem CNC-gesteuerte Fräsen, Wasserstrahl-Sägen und Diamantbohrer zum Einsatz. Die Aufnahmen gelangen, faszinieren durch ein reizvolles Licht-/Schattenspiel im spiegelnden Bohrwasser. Ob ich wohl nebenstehende Aufnahme als Wandschmuck auf eine Leinwand drucken lassen soll? Weitere Bilder gibts in der Galerie auf www.foto-huwi.ch/werkreportagen.php

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Bluewin TV mit HDTV

Gestern noch las ich die Ankündigung auf der neu gestalteten Swisscom-Website, doch ohne Terminangabe. Ein Anruf bei der Hotline brachte nur wenig Klarheit. Irgendwann im April soll dann HDTV endlich Einzug ins Wohnzimmer halten. Heute morgen dann die Überraschung: Per SMS wurde ich informiert, dass vier neue HDTV-Sender aufgeschaltet worden seien: HDsuisse, Arte HD, Anixe HD und BBC HD. Tatsächlich, ein sagenhaft detailreiches Bild hat mich dann begrüsst. Genial! Nebenbei erwähnt: Neu gibt es auch eine „Light-Version“ von Bluewin TV – ohne Aufnahmefunktion, Timeshift und HDTV, dafür 10 Franken günstiger.  Im weiteren scheinen künftig die Installationskosten erhöht zu werden. So steht neu bei den Tarifen „CHF 95.- statt CHF 290.- (Aktion bis 31.05.08)“. Kein Wunder eigentlich, denn der Aufwand für […]

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DAS ist Wohnen!

Sowas habe ich mir schon lange gewünscht: Ich bin draussen auf dem Gartensitzplatz, die Sonne kitzelt mich mit ihren warmen Strahlen, eine muntere Vogelschar zwitschert und per WLAN schreibe ich einen Beitrag in meinen Blog. Die Kids treten derweil kräftig in die Pedalen und verunsichern das Quartier, ein leckerer Kaffee umwirbt meinen Gaumen. Ein Traum, der wahr wurde. Ein Traum, aus dem man nicht einfach so gerissen wird, sondern der immer weiter geht. Ich freue mich sehr auf die warmen Frühlingstage, die heissen Sommerabende und die leuchtenden Herbststimmungen, welche wir rund um unser Häuschen erleben und mit vielzähigem Besuch teilen dürfen.

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Geschafft… ein erneuter Wochenrückblick

Zuerst eine Ankündigung: Ich werde nun wieder in gewohnter Regelmässigkeit meinen Blog mit Inhalt befüllen. Die textliche Dürreperiode soll nun vorüber sein. ;-) Was geschah: Der Umzug geschah vorletzten Samstag, dauerte gerade mal knapp eineinhalb Stunden. Dank dem tollen Mitwirken von Alexander, Andy, Knausi und Janice – mein Dank gehört Euch – konnten wir bereits um halb Zwölf anstossen. Zum Transport mietete ich einen kleinen LKW. Speziell hervorstreichen möchte ich die massiven Unterschiede bei den Tarifen. Preise von über 350 Franken für gerade mal 2-3 Stunden LKW-Miete liessen mich anfänglich leer schlucken, schlussendlich bezahlte ich gerade mal 72 Franken bei Sprenger AG. Da lohnte sich das vorgängige Recherchieren! Inzwischen haben wir das Haus wohnlich eingerichtet, die letzten Umzugskartons sind ausgeräumt, […]

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Ungewollte Spionage: Fremde Gespräche abhören dank Swisscom

Gestern war – für mich als Technikfreak – der wichtigste Tag des Umzuges: Bluewin TV sollte installiert werden. Ich habe mich trotz Kinderkrankheiten weiterhin für Bluewin TV entschieden, denn der Komfort ist beachtlich und das Preisleistungsverhältnis ok. Ausserdem bin ich überzeugt, dass sich die Technik weiterentwickeln wird und ich so am Ball bleiben kann. Der nächste Schritt soll ja HDTV sein, welches zur Euro 08 aufgeschaltet werden soll. (Wobei das noch nicht klar und verbindlich geäussert wurde. HDTV wurde bereits mehrmals angekündigt und verschoben…) Zurück zum Thema Umzug: Gestern um 11 Uhr betrat ein beauftragter Installateur unser Haus und ereiferte sich in einer Schnitzeljagd durch die verworrenen Kabelschläuche. Als die Verlegung der Drähte verstanden war, machte er sich an die […]

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